ברוכים הבאים לאתר "סינרביט - סוכנות לביטוח" (להלן: "האתר" ו/או "הסוכנות"). מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו על-ידי לקוחות, גולשי האתר ומתעניינים בשירותינו, והיא נערכה בהתאם לדרישות הדין החל, לרבות דיני הגנת הפרטיות והוראות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), ככל שיחולו מעת לעת.

השימוש באתר, במידע המופיע בו ובטפסי יצירת הקשר/השארת הפרטים בו כפוף למדיניות פרטיות זו. הנך מתבקש/ת לקרוא מסמך זה בעיון. שימושך באתר מהווה אישור כי קראת, הבנת והסכמת למדיניות זו.

1. סוגי המידע הנאסף

א. מידע מזהה הנמסר ביוזמתך - לדוגמה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר תעודת זהות, פרטי התקשרות נוספים, וכן כל מידע אחר שתבחר/י למסור לנו לצורך קבלת שירותי סוכנות ביטוח, קבלת הצעת מחיר, בירור זכויות או יצירת קשר.

ב. מידע הנאסף אוטומטית בעת גלישה - ייתכן שנאסוף מידע טכני על שימושך באתר, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, עוגיות (Cookies) ונתוני שימוש אנונימיים וסטטיסטיים, לצורך תחזוקה, אבטחה ושיפור חוויית הגלישה באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש את הסוכנות למטרות הבאות, כולן או חלקן:

  • מתן שירותי סוכנות ביטוח, לרבות בחינת צרכי הלקוח, הצעת פתרונות ביטוחיים, טיפול בפניות, סיוע במימוש זכויות, ליווי שוטף וטיפול בתביעות.
  • יצירת קשר עמך בעקבות פנייה יזומה שלך באמצעות האתר, טלפון, דוא"ל או כל אמצעי קשר אחר שנמסר על-ידך.
  • עמידה בהוראות כל דין, דרישות רשויות הפיקוח או הוראות כללים החלים על סוכני ביטוח.
  • שיפור ושדרוג השירותים, חוויית המשתמש באתר ותכניו, לרבות באמצעות ניתוח מידע מצרפי וסטטיסטי (שאינו מזהה אותך באופן אישי).
  • שליחת עדכונים, מידע מקצועי, הצעות, ותכנים שיווקיים הקשורים לשירותי הסוכנות, בכפוף להסכמתך ובהתאם לדין.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

הסוכנות לא תמכור, לא תשכיר ולא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  • לצורך ביצוע פעולות הקשורות ישירות למתן שירותי הביטוח - לרבות חברות ביטוח, גופי ביטוח ופיננסים, גורמי שירות ומיקור חוץ (כגון נותני שירותי מחשוב, אחסון נתונים וכיוצ"ב), וזאת במידה הדרושה בלבד ולשם המטרה שלשמה נמסרו הפרטים, בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ועל פרטיות המידע.
  • כאשר הדבר נדרש על-פי דין, צו שיפוטי, הוראת רשות מוסמכת או לפי דרישות רשויות הפיקוח.
  • לשם הגנה על זכויות הסוכנות, נכסיה או גולשי האתר, לרבות במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין הסוכנות.

4. אבטחת מידע

הסוכנות מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, במטרה להפחית את הסיכונים לגישה בלתי מורשית למידע, שימוש בו, אובדנו או חשיפתו. יחד עם זאת, אין באפשרות הסוכנות להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע, והנך מאשר/ת כי ידוע לך שקיימים סיכונים אינהרנטיים בהעברת מידע באמצעים אלקטרוניים.

5. שמירת המידע

המידע יישמר במערכות הסוכנות ו/או במערכות של נותני שירות מטעמה, למשך התקופה הנדרשת לצורך קיום המטרות המפורטות במדיניות זו, ולמשך כל תקופה נוספת הנדרשת על-פי דין או בהתאם להוראות רשויות הפיקוח החלות על סוכני ביטוח.

6. זכויותיך לגבי המידע

בהתאם לדין החל, הנך רשאי/ת לעיין במידע שנשמר על שמך במאגרי המידע של הסוכנות, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו, במידה שהמידע אינו מדויק, שלם, ברור או מעודכן, או אם אינך מעוניין/ת להמשיך ולהיכלל במאגר. בקשה כאמור ניתן להעביר בכתב לסוכנות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר. הסוכנות תפעל בהתאם להוראות הדין ביחס לטיפול בבקשתך.

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, התאמתו להעדפות המשתמש, שיפור חוויית הגלישה, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, אבטחת מידע ולעיתים גם לצרכים שיווקיים. באפשרותך להגדיר בדפדפן שלך את רמת השימוש בעוגיות או לחסום אותן, אולם ייתכן שחסימה כזו תפגע בחלק מתפקודי האתר.

8. שיווק ישיר ודיוור

ככל שתמסור/י פרטיך לצורך קבלת עדכונים, ניוזלטרים, חומר מקצועי או הצעות שיווקיות, אתה מאשר/ת לסוכנות לפנות אליך באמצעי הקשר שמסרת, בכפוף לדין החל. באפשרותך להודיע בכל עת על רצונך להפסיק לקבל מסרים כאמור, באמצעות קישור להסרה (אם קיים) או באמצעות פנייה ישירה לסוכנות, והסוכנות תפסיק את הדיוור בהתאם להוראות הדין.

9. קטינים

אם הינך קטין/ה (מתחת לגיל הקבוע בדין הרלוונטי), עליך לקבל את הסכמת הוריך או האפוטרופוס החוקי שלך לפני מסירת פרטים אישיים דרך האתר. האחריות לוודא קבלת הסכמה זו מוטלת עליך ועל האפוטרופוסים שלך.

10. שינויי מדיניות פרטיות

הסוכנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להתאים מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים בדין, בהנחיות רשויות הפיקוח, בשירותים המוצעים באתר או לפי שיקול דעתה. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר ויכנס לתוקף ביום פרסומו. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

11. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשם מימוש זכויותיך, לקבלת הבהרות או לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו ולטיפול הסוכנות במידע האישי שלך, ניתן לפנות לסוכנות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר "רותם ורד - סוכנות ביטוח".